Phlox IBEE
Educación de Excelencia para la transformación profesional
Gestión de la Calidad
Mensaje del Director
ISO 9001 es el estándar del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) reconocido internacionalmente que puede beneficiar a organizaciones de cualquier tamaño. Diseñada para ser una poderosa herramienta de gestión y mejora empresarial
Para las organizaciones que quieren mejorar la calidad de sus productos y servicios y cómo satisfacer constantemente las expectativas de sus clientes, ISO tiene una respuesta mediante la familia ISO 9000 de gestión de la calidad.
La norma ISO 9001 se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y el involucramiento de la alta dirección, el enfoque de procesos y la mejora continua.
Jacinto Santiago Gonzalez
Beneficios del Programa de Gestión de la Calidad
Contamos con el programa de capacitación más completo de Iberoamérica.
Nuestros participantes nos comentan que reciben importantes beneficios comerciales al implementar ISO 9001, que incluyen:
Mejorar, optimizar las operaciones y reducir los costos continuamente
Obtener más negocios y competir en licitaciones
Satisfacer a más clientes
Ser más resistente y construir un negocio sostenible
Demostrar que tiene un gobierno corporativo sólido
Trabajar eficazmente con las partes interesadas y su cadena de suministro
Obtener esta capacitación demuestra que ha recibido la formación profesional adecuada; mejorando aún más sus habilidades profesionales.
Asistir a nuestros cursos de capacitación será beneficioso para usted porque lo hace más comercializable para los empleadores, ya que hoy en día los profesionales expertos son fundamentales.
¿Por qué es importante para usted?
El Programa de Gestión de la Calidad con ISO 9001, como todos los cursos de IBEE, está diseñado por y para profesionales; y ha sido desarrollado por expertos en la industria a nivel internacional.
Al finalizar el programa ejecutivo podrá:
Reconocer la correlación entre ISO 9001 y otras normas y marcos regulatorios.
Dominar los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión eficaz de un SGC.
Aprender a interpretar los requisitos de ISO 9001 en el contexto específico de una organización.
Aprender a ayudar a una organización a planificar, implementar, gestionar, supervisar y mantener un SGC de forma eficaz.
Adquirir la experiencia para asesorar a una organización en la implementación de las mejores prácticas del Sistema de Gestión de Calidad.
Metodología de estudio
Aprendizaje en vivo
Aplicación en el mundo real
Casos de Estudio
Coaching individual
Retroalimentación entre pares
Calificación y evaluación
¿Quiénes deberían tomar esta actualización profesional?
Ejecutivos mandos medios y altos de los siguientes departamentos, entre otros:
Gobierno Corporativo.
Calidad.
Desarrollo de productos.
Gestión de Riesgos.
Cumplimiento normativo.
Compras, Suministros y Proveedores.
Líneas Operativas y del Negocio.
Tecnología.
Seguridad y protección de la información.
Control Interno.
Auditoría Interna.
Auditoria Externa.
Personas interesadas en la gestión de la calidad.
Personas que buscan adquirir conocimientos sobre los principales procesos de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC).
Contenido Académico
Módulo 1: Introducción a ISO 9001 e inicio de un SGC
Estándares y marcos regulatorios
Sistemas de gestión de la calidad SGC
Iniciar la implementación de un SGC
Comprender la organización y aclarar los objetivos de calidad
Módulo 2: Planifique la implementación de un SGC
Liderazgo y compromiso
Alcance del SGC
Políticas del SGC
Roles, responsabilidades y autoridades
Evaluación de riesgos
Objetivos de calidad y planificación de cambios
Módulo 3: Implementación de un SGC
Gestión de recursos
Sensibilización y comunicación
Gestión de documentación
Control operativo
Requisitos del producto, diseño y proceso de compra
Producción y prestación de servicios
Módulo 4: Seguimiento, medición, mejora continua y preparación del SGC para una auditoría de certificación
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión por la dirección
Tratamiento de las no conformidades
Mejora continua
Preparación para la auditoría de certificación
Módulo 5: Actividades prácticas
Estudio de casos reales.
Utilización de herramientas y técnicas.
Facilitador del programa ejecutivo
JACINTO SANTIAGO GONZALEZ
PECB Certified Trainer. Governance,
Risk, Quality & Business Continuity Advisory.
Executive Coach
A sus estudios y conocimientos internacionales agrega una amplia experiencia real en puestos de alta dirección en organizaciones de primera línea.
Asistió a más de 70 empresas, en Latinoamérica, como asesor y consultor, en Gestión Integral de Riesgos, Continuidad del Negocio, Sistemas de Recuperación de Desastres, Gobierno Corporativo, Cumplimiento, Rediseño de Procesos, Sistemas de Control Interno y Prevención de Lavado de Dinero.
Graduado en Administracion y Finanzas, realizó un PDD Programa de Desarrollo Directivo – IAE Business School (IESE en España) y cuenta con las siguientes Certificaciones Internacionales:
• PECB – Certified Trainer
• PECB – ISO 31000 Lead Risk Manager
• PECB – ISO 22301 Business Continuity Management – Lead Implementer
• PECB – ISO 22301 Business Continuity Management – Lead Auditor
• PECB – ISO 9001 Quality Management System – Lead Implementer
• PECB – ISO 9001 Quality Management System – Lead Auditor
Capacitador y Conferencista Internacional. Entrenó a más de 1.000 profesionales en Iberoamérica. Dicta seminarios, cursos y talleres presenciales y a distancia para numerosas Entidades y Empresas.
Coach Ejecutivo Organizacional.
En su carrera desarrolla tareas profesionales de capacitación y asesoramiento en mas de 17 paises de Iberoamérica.
Modalidades
Curso Abierto:
Seminario en vivo online.
Teórico y práctica por parte de los participantes.
Muy participativo.
Entrega de material digital.
Certificado de participación.
Curso Cerrado – In Company:
Consulte por las Modalidades – In Company. Usted elige la cantidad de horas, la ubicación y las fechas. Contáctenos para organizar un entrenamiento interno.
Como ocurre a nivel internacional las Entidades y Empresas pueden lograr que su personal afectado a áreas de riesgos, cumplimiento, calidad y control estén actualizados con las mejores prácticas internacionales.
Esto permite a las organizaciones estandarizar una metodología, optimizar costos, fortalecer la operatividad para el logro de los objetivos, mejorar su imagen y reputación y diferenciarse en la industria elevando el compromiso con la formación continua de sus recursos humanos.